Política de devoluciones

Nuestra póliza tiene una duración de tres meses. Si ya no está satisfecho con su Coherence Stone ® o cualquier otro producto antes de tres meses después de recibirlo, se lo reembolsaremos o lo cambiaremos. Los gastos de devolución correrán a tu cargo.

Para ser elegible para la devolución, su artículo debe estar en las condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Otros artículos no permitidos para devolución:
* Tarjetas de regalo
* Software descargable
* Ciertos productos de salud y cuidado personal.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso es aprobado o rechazado.
Si se aprueba, su reembolso se procesa y su tarjeta de crédito o método de pago original se acredita automáticamente en unos pocos días.

Reembolsos retrasados ​​o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que su reembolso puede tardar un poco en publicarse oficialmente.
Entonces contacta con tu banco. La contabilización de un reembolso suele ir precedida de un tiempo de procesamiento.
Si has completado todos estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a la siguiente dirección: hello@atayate.com.

Cambios y roturas:

Aceptamos reemplazar sus productos.

Pierre de Cohérence® : El primer cambio es gratuito, los siguientes correrán a su cargo, hasta el 50% del precio de su Piedra.

Accesorios de coherencia :

- En caso de rotura o cambios, te ofrecemos reparar o modificar tu accesorio (producto completo) por 30€ por producto.

Te invitamos a enviarnos un correo electrónico a hello@atayate.com, luego enviar tus artículos a la dirección que te comunicaremos

Los gastos de envío correrán a su cargo.

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo en el momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo equivalente al valor del artículo devuelto. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un vale regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si a la persona que lo regaló se le envió el pedido con la intención de entregárselo más tarde, es a ella a quien le enviaremos el reembolso y, por lo tanto, ella lo sabrá. que le has devuelto su regalo.

Envío

Para devolver tu producto deberás enviarlo a la dirección postal que te enviaremos por correo electrónico a hello@atayate.com

Los costos de envío asociados con la devolución de su artículo son su responsabilidad. No son reembolsables.

Si recibe un reembolso, se deducirá el costo de envío de devolución.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que lleva recibir el producto intercambiado puede variar.

Si envía un artículo por valor de más de $75, le recomendamos utilizar un servicio de seguimiento de envío o asegurar su envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.